• KTV客人少给小费,我们该如何处理?

  • 荣公馆夜场招聘  2018-08-16
  •   相信很多美女也遇见过少给小费的问题,明明自己是800的模特,服务完后,客人给了600或者500,少给小费?我们该如果正确的处理呢?

      当你在KTV上班的时候,只有两种情况会导致你少拿小费,第一种就是你的服务不好,导致客人不满意,这种客人一般是经常玩KTV的,对你非常的不满意,所以他少给你小费,有意的争对你。第二种就是这种客人很少来KTV玩,没有消费概念,不太清楚小费多少,所以少给你小费!

      那么遇见第一种我们该如果处理呢?如果少给一百就算了,因为说到底还是你的服务差,强行找客人要小费,会得罪客户,也会得罪领班,领班下次不会带你,不会再给你介绍好的客户,就算通知管理人员强行解决问题要到了小费,第二天你肯定会被罚款

    一码归一码。出来玩小费当然不能少,服务不好,公司会处理!所以遇见第一种少给一点是可以大事化小,自身问题不要引火烧身!得不偿失!

      那么遇见第二种情况,我们该如果处理呢?首先给客人解释下,比如自己是800的客人给了600,那么你就给客人说,大哥,我小费是800,不是600的,要委婉点,小声点,不能让客人没有面子,一般有素质的客人都会给的,如果是那种没钱的装着听不见

    这个时候就要告知领班,让领班去说服客户,一般情况下领班和客户很熟的,都能拿到小费,给你处理好!再不行,那么只能通知管理人员来要小费了。客人不给由公司内保出面,这种垃圾客人公司不要也罢,有一就有二。今天我们能让他少给。

    顺利的走出KTV,他肯定还有下次的!就算丢失这种客户,也不能委屈在KTV一线的员工!

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