• 教教你如何把包厢里的气氛调动起来

  • 荣公馆夜场招聘  2017-12-17
  •         做夜场工作很多时候也是需要一定的沟通技巧的,一个包厢热不热闹,客人开不开心,大多时候取决于推销人员是否有服务到位,好的包厢气氛也才能让客人有更好的兴致,当然也才有更好的消费体验。做服务行业就是这样,好的服务也才能获得客户的青睐。形形色色的客人很多,我们要针对不同的客人有不一样的服务概念,有的客户热情奔放,有的客人含蓄内敛,这就需要我们细心去发现,整理一条如果跟他们沟通的思绪。
           有的客人很会唱歌,就像麦霸那种,我们除了要夸奖客人歌唱得好,适时的时候也要用掌声和欢呼附合,如果客人有合唱的曲子,会唱的情况下也不要胆怯,心情去发挥,他客人觉得自己受到了尊重和重视。
           有的客人很会聊天,可能抓住一个话题都能聊上半天,我们除了侧耳倾听,还要时不时的插上一句,说明我们是在用心听他讲话。重要的一点是,我们要聊客人感兴趣的内容,而不是你自己觉得某些事很有趣,就在那里说得天花乱坠,这样会使客人觉得插不上嘴,没有受到重视。
           遇到特别能喝酒的,我们除了给他倒酒倒得勤快一点,还可以一起做一些有趣的游戏,如果客人由于酒喝多了,我们还可以给他做一些按摩,让客人觉得身心舒服一点,中间也要适时的唱唱歌,聊聊天,这样也使自己和客人不容易喝醉。